# Стиральная машина Beko бьёт током, искрит и пахнет гарью — причины и что делать

> Если стиральная машина Beko бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование. Немедленно отключите машину от сети, если это можно…

Если стиральная машина Beko бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование. Немедленно отключите машину от сети, если это можно сделать безопасно, и не включайте её повторно до выяснения причины. Не разбирайте корпус, не снимайте панели и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать электрические узлы: утечка тока, повреждение изоляции и перегрев могут привести к поражению электрическим током, пожару или дополнительной поломке.

## Почему так бывает

- **Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом.** Шланг можно переставить самостоятельно согласно инструкции, без чрезмерного возвышения.
- **Машина подключена через удлинитель, тройник или сетевой фильтр.** Подключайте её непосредственно к подходящей заземлённой розетке. Такое подключение доступно пользователю и не требует вмешательства в корпус.
- **Разрушился или пробит ТЭН, появилась утечка на корпус.** Отключите машину и обратитесь к мастеру для замены ТЭНа. Это внутренний ремонт.
- **Нарушена изоляция электродвигателя.** Не используйте машину и обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Такие работы выполняются мастером.
- **Нарушена изоляция кнопки включения.** Кнопку должен отремонтировать или заменить мастер, поскольку требуется вмешательство в корпус.
- **Машина неправильно подключена к электросети.** Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии относится к квалифицированным электромонтажным работам.
- **Отсутствует или неисправно защитное заземление.** Не пытайтесь проверять его самостоятельно. Нужно обратиться к квалифицированному электрику: проверка заземления относится к электромонтажным работам.
- **Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева.** Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Такая проверка требует специальных электротехнических работ.
- **Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла.** Нужно устранить механическое воздействие; при повреждении шнур заменяет мастер. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
- **В машине осталась вода перед перевозкой.** Перед перевозкой полностью слейте воду самостоятельно.
- **В прибор попала влага.** Отключите машину и не используйте для очистки мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Дальнейшую ручную проверку выполняет мастер.
- **Запах гари является признаком неисправности.** Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в авторизованный сервис. Диагностика неисправности требует авторизованного сервиса.

## Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой: ничего делать не нужно. При наличии заземления и появлении описанного симптома вызовите мастера для диагностики изделия.

## Что сделает мастер

Специалист определит источник утечки тока, искрения или запаха гари, проверит состояние подключения, контактов, заземления, сетевого шнура и внутренних узлов. При необходимости мастер заменит ТЭН, двигатель, кнопку включения или сетевой шнур, а также устранит неисправность подключения. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, менять детали, проверять электрические цепи или продолжать эксплуатацию машины с такими симптомами опасно.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Beko . г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Казанская улица, 43. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).