# Стиральная машина Beko не набирает воду — причины и что делать

> Если стиральная машина Beko не набирает воду, сначала проверьте внешние условия: подключение к сети, подачу воды, положение крана, заливной и сливной…

Если стиральная машина Beko не набирает воду, сначала проверьте внешние условия: подключение к сети, подачу воды, положение крана, заливной и сливной шланги, а также выбранную программу. Небольшой объём воды или задержка перед набором иногда являются нормой. Если простые проверки не помогли, причину неисправности определит мастер.

## Почему так бывает

- **Заливной шланг перегнут, перекручен или пережат.** Отодвиньте машину, расправьте шланг и не прижимайте его к стене. Распрямление внешнего шланга безопасно.
- **Засорена входная фильтр-сетка заливного тракта.** Перекройте воду, снимите сеточку, промойте её и установите обратно. Очистка входной сетки разрешена инструкцией.
- **Засорён или неисправен сливной тракт.** Проверьте сливной шланг, сифон, канализационную трубу и фильтр насоса; устраните засор. Проверка внешнего слива и фильтра разрешена.
- **Машина не включена, не нажата кнопка «Старт» или выбрана неподходящая программа.** Подключите машину к сети, выберите правильную программу и нажмите «Старт». Подключение и выбор программы разрешены.
- **Неисправен впускной клапан.** Проверку и замену клапана целиком при неисправности катушки или мембраны выполняет мастер. Замена впускного клапана — работа мастера.
- **Неисправен прессостат.** Прессостат проверяет и заменяет мастер, поскольку это внутренний узел.
- **Замёрз кран или заливной шланг.** Разморозьте кран и шланг тёплой водой или тёплым полотенцем. Не используйте открытое пламя. Разморозка тёплой водой безопасна.
- **Нет воды в водопроводе.** Проверьте холодную воду в других кранах и дождитесь восстановления подачи либо обратитесь в управляющую или коммунальную службу. Проверка водоснабжения не требует ремонта машины.
- **Закрыт или неисправен кран подачи воды.** Полностью откройте кран. Если он закис или неисправен, замените его или вызовите сантехника. Кран и сантехнические соединения доступны для проверки.
- **Разовый программный сбой или зависание модуля управления.** Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите и запустите программу заново. Перезапуск машины разрешён.
- **Сработала защита AquaStop.** При такой неисправности требуется заменить заливной шланг с системой AquaStop.
- **Заливной шланг засорён изнутри.** Снимите шланг, прочистите и промойте его; при минеральном налёте замените. Снятие и промывка заливного шланга допустимы.

## Когда это норма

- **Нормальный небольшой объём воды.** Продолжите работу: стиральной машине не требуется много воды, уровень регулируется автоматически.
- **Заливной шланг подключён неправильно или к выходу без давления.** Проверьте подключение и подключите шланг к рабочему водопроводу.
- **Нормальная задержка набора воды по алгоритму программы.** Дождитесь начала основного этапа стирки, особенно в режимах «Эко» и «Хлопок».

## Что сделает мастер

Специалист проверит впускной клапан и при неисправности катушки или мембраны заменит его целиком, проверит прессостат и заменит его при неисправности. Также мастер заменит заливной шланг с системой AquaStop, если сработала защита, а при необходимости заменит засорённый из-за минерального налёта заливной шланг. Работы с внутренними узлами выполняются мастером.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Beko . г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Казанская улица, 43. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).