Если стиральная машина Beko не набирает воду, сначала проверьте внешние условия: подключение к сети, подачу воды, положение крана, заливной и сливной шланги, а также выбранную программу. Небольшой объём воды или задержка перед набором иногда являются нормой. Если простые проверки не помогли, причину неисправности определит мастер.

Почему так бывает

  • Заливной шланг перегнут, перекручен или пережат. Отодвиньте машину, расправьте шланг и не прижимайте его к стене. Распрямление внешнего шланга безопасно.
  • Засорена входная фильтр-сетка заливного тракта. Перекройте воду, снимите сеточку, промойте её и установите обратно. Очистка входной сетки разрешена инструкцией.
  • Засорён или неисправен сливной тракт. Проверьте сливной шланг, сифон, канализационную трубу и фильтр насоса; устраните засор. Проверка внешнего слива и фильтра разрешена.
  • Машина не включена, не нажата кнопка «Старт» или выбрана неподходящая программа. Подключите машину к сети, выберите правильную программу и нажмите «Старт». Подключение и выбор программы разрешены.
  • Неисправен впускной клапан. Проверку и замену клапана целиком при неисправности катушки или мембраны выполняет мастер. Замена впускного клапана — работа мастера.
  • Неисправен прессостат. Прессостат проверяет и заменяет мастер, поскольку это внутренний узел.
  • Замёрз кран или заливной шланг. Разморозьте кран и шланг тёплой водой или тёплым полотенцем. Не используйте открытое пламя. Разморозка тёплой водой безопасна.
  • Нет воды в водопроводе. Проверьте холодную воду в других кранах и дождитесь восстановления подачи либо обратитесь в управляющую или коммунальную службу. Проверка водоснабжения не требует ремонта машины.
  • Закрыт или неисправен кран подачи воды. Полностью откройте кран. Если он закис или неисправен, замените его или вызовите сантехника. Кран и сантехнические соединения доступны для проверки.
  • Разовый программный сбой или зависание модуля управления. Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите и запустите программу заново. Перезапуск машины разрешён.
  • Сработала защита AquaStop. При такой неисправности требуется заменить заливной шланг с системой AquaStop.
  • Заливной шланг засорён изнутри. Снимите шланг, прочистите и промойте его; при минеральном налёте замените. Снятие и промывка заливного шланга допустимы.

Когда это норма

  • Нормальный небольшой объём воды. Продолжите работу: стиральной машине не требуется много воды, уровень регулируется автоматически.
  • Заливной шланг подключён неправильно или к выходу без давления. Проверьте подключение и подключите шланг к рабочему водопроводу.
  • Нормальная задержка набора воды по алгоритму программы. Дождитесь начала основного этапа стирки, особенно в режимах «Эко» и «Хлопок».

Что сделает мастер

Специалист проверит впускной клапан и при неисправности катушки или мембраны заменит его целиком, проверит прессостат и заменит его при неисправности. Также мастер заменит заливной шланг с системой AquaStop, если сработала защита, а при необходимости заменит засорённый из-за минерального налёта заливной шланг. Работы с внутренними узлами выполняются мастером.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.