# Стиральная машина Beko портит бельё и рвёт вещи — причины и что делать

> Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки, следы или другие повреждения, сначала проверьте подготовку вещей к загрузке. Причина может быть…

Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки, следы или другие повреждения, сначала проверьте подготовку вещей к загрузке. Причина может быть не в неисправности стиральной машины, а в посторонних предметах, застёжках, съёмных деталях, неправильном выборе режима или особенностях ткани. Большинство действий в такой ситуации владелец может выполнить самостоятельно, без вскрытия машины и инструментов.

## Почему так бывает

- **Посторонние предметы остаются в карманах.** Перед стиркой полностью опустошите карманы. Перед загрузкой вещей карманы нужно проверять, поскольку оставшиеся предметы могут повредить бельё.
- **Одежда подготовлена неправильно.** Застегните застёжки, завяжите пояса и выверните вещи с длинным ворсом внутрь. Одежду подготавливают перед загрузкой, чтобы незастёгнутые элементы, распущенные пояса и ворс не оставляли следов и не приводили к разрывам.
- **Вещи зажаты дверцей.** Перед запуском убедитесь, что бельё не попало между дверцей и уплотнителем. Нужно проверить положение белья перед началом программы.
- **Материал разрушается от контакта с водой.** Не стирайте такое изделие в машине: очистите его вручную или обратитесь к специалистам. Для материала следует выбрать ручную чистку изделия.
- **Изделие нельзя стирать в стиральной машине.** Не используйте машинную стирку, а выберите ручную чистку. Если изделие не предназначено для машинной стирки, его нельзя загружать в барабан.
- **Сильное механическое воздействие при стирке.** Выберите деликатный режим и минимальный или отключённый отжим. Режим и отжим выбираются самостоятельно в соответствии с особенностями вещей.
- **Повреждается клеевая основа изделия.** Не стирайте изделия с клеевой основой в стиральной машине. Такое изделие нельзя загружать в машину.
- **Слишком высокая скорость отжима для деликатных тканей.** Снизьте скорость отжима, не превышая 1200 оборотов в минуту. Скорость отжима регулируется пользователем.
- **Съёмные детали одежды не сняты.** Перед стиркой снимите все съёмные детали. Их снимают до загрузки вещей в машину.
- **Слишком энергичная предварительная стирка.** Стойкое пятно обработайте вручную мягким моющим средством до основной стирки. Пятно обрабатывают вручную до запуска основной стирки.
- **Остатки чистящей жидкости остаются в барабане.** Запустите дополнительное полоскание и отжим. Дополнительное полоскание включается пользователем.
- **Бюстгальтеры с застёжками стираются незастёгнутыми и без защитного мешка.** Застегните бюстгальтер и стирайте его в наволочке или специальном мешке. Перед стиркой бюстгальтер застёгивают и помещают в защитный мешок.

## Когда это норма

Норма для этого симптома не указана. Повреждение белья, следы и разрывы требуют проверки подготовки одежды, выбранного режима, скорости отжима и возможности машинной стирки конкретного изделия.

## Что сделает мастер

Мастер поможет разобраться с причиной повреждения белья, если безопасные действия владельца не позволяют определить источник проблемы. При обращении важно сообщить, какие вещи повреждаются, какой режим и скорость отжима использовались, а также были ли проверены карманы, застёжки, съёмные детали и положение белья между дверцей и уплотнителем.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Beko . г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Казанская улица, 43. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).