Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки, следы или другие повреждения, сначала проверьте подготовку вещей к загрузке. Причина может быть не в неисправности стиральной машины, а в посторонних предметах, застёжках, съёмных деталях, неправильном выборе режима или особенностях ткани. Большинство действий в такой ситуации владелец может выполнить самостоятельно, без вскрытия машины и инструментов.

Почему так бывает

  • Посторонние предметы остаются в карманах. Перед стиркой полностью опустошите карманы. Перед загрузкой вещей карманы нужно проверять, поскольку оставшиеся предметы могут повредить бельё.
  • Одежда подготовлена неправильно. Застегните застёжки, завяжите пояса и выверните вещи с длинным ворсом внутрь. Одежду подготавливают перед загрузкой, чтобы незастёгнутые элементы, распущенные пояса и ворс не оставляли следов и не приводили к разрывам.
  • Вещи зажаты дверцей. Перед запуском убедитесь, что бельё не попало между дверцей и уплотнителем. Нужно проверить положение белья перед началом программы.
  • Материал разрушается от контакта с водой. Не стирайте такое изделие в машине: очистите его вручную или обратитесь к специалистам. Для материала следует выбрать ручную чистку изделия.
  • Изделие нельзя стирать в стиральной машине. Не используйте машинную стирку, а выберите ручную чистку. Если изделие не предназначено для машинной стирки, его нельзя загружать в барабан.
  • Сильное механическое воздействие при стирке. Выберите деликатный режим и минимальный или отключённый отжим. Режим и отжим выбираются самостоятельно в соответствии с особенностями вещей.
  • Повреждается клеевая основа изделия. Не стирайте изделия с клеевой основой в стиральной машине. Такое изделие нельзя загружать в машину.
  • Слишком высокая скорость отжима для деликатных тканей. Снизьте скорость отжима, не превышая 1200 оборотов в минуту. Скорость отжима регулируется пользователем.
  • Съёмные детали одежды не сняты. Перед стиркой снимите все съёмные детали. Их снимают до загрузки вещей в машину.
  • Слишком энергичная предварительная стирка. Стойкое пятно обработайте вручную мягким моющим средством до основной стирки. Пятно обрабатывают вручную до запуска основной стирки.
  • Остатки чистящей жидкости остаются в барабане. Запустите дополнительное полоскание и отжим. Дополнительное полоскание включается пользователем.
  • Бюстгальтеры с застёжками стираются незастёгнутыми и без защитного мешка. Застегните бюстгальтер и стирайте его в наволочке или специальном мешке. Перед стиркой бюстгальтер застёгивают и помещают в защитный мешок.

Когда это норма

Норма для этого симптома не указана. Повреждение белья, следы и разрывы требуют проверки подготовки одежды, выбранного режима, скорости отжима и возможности машинной стирки конкретного изделия.

Что сделает мастер

Мастер поможет разобраться с причиной повреждения белья, если безопасные действия владельца не позволяют определить источник проблемы. При обращении важно сообщить, какие вещи повреждаются, какой режим и скорость отжима использовались, а также были ли проверены карманы, застёжки, съёмные детали и положение белья между дверцей и уплотнителем.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.